“現(xiàn)在沒貨。”

　　“不知道什么時(shí)候有貨。”

　　“不能預(yù)訂，預(yù)售額度都被用完，要等下周?！?/p>

　　3月19日，小米9系列開售當(dāng)日，杭州城西銀泰的小米之家工作人員對(duì)求購(gòu)小米9的消費(fèi)者給出“三連擊”。

　　買不到的旗艦機(jī)小米9

　　幾個(gè)小時(shí)后，小米披露2018年報(bào)：營(yíng)收1749億，同比增長(zhǎng) 52.6%;非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下，調(diào)整后的凈利潤(rùn)為86億。但經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)從122億跌至12億，降了九成。

　　2013年，董明珠與雷軍定下“10億賭約”，以5年為期，拼營(yíng)業(yè)額。格力2018年?duì)I收預(yù)計(jì)為2000億，小米還有不小的差距。至此，勝負(fù)已定——雷軍輸了。

　　過去一年，小米賣出1.187億臺(tái)手機(jī)，同比增長(zhǎng)近三成。小米自稱“是業(yè)內(nèi)罕見于2018年保持持續(xù)高速增長(zhǎng)的公司”。然而，其增長(zhǎng)主要來自占比達(dá)四成的海外市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)它已漸漸吃力。

　　IDC的季度跟蹤報(bào)告顯示，2018年，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)小米出貨量下滑5.6%，不敵華為、OPPO和vivo;全球市場(chǎng)，小米手機(jī)的出貨量?jī)H為華為的六成，險(xiǎn)勝OPPO。

　　財(cái)報(bào)發(fā)布后，小米股價(jià)下跌。至3月20日收盤，跌至11.60港元，較昨日收盤價(jià)下跌4.92%。自去年7月上市破發(fā)后，小米股價(jià)未見起色，從17港元的發(fā)行價(jià)跌宕下滑。

　　小米股價(jià)走勢(shì)

　　今年，小米將戰(zhàn)略調(diào)整為“手機(jī)+AIoT”，雷軍說，要把AIoT提到與手機(jī)同樣重要的地位。

　　也許不久后，小米將不再是一家手機(jī)公司，那還是米粉熟悉的“小米”嗎?

　　米9缺貨、雷軍“耍猴”

　　對(duì)小米，一切皆可營(yíng)銷。

　　原定3月15日集中發(fā)售的小米9系列因備貨不足“跳票”，推遲至19日再發(fā)，雷軍放“狠話”：“首月小米9供貨量不到100萬臺(tái)，我親自到工廠擰螺絲?！?/p>

　　自動(dòng)化生產(chǎn)的工廠根本不需要擰螺絲，雷軍一邊吆喝，一邊順帶為新品“螺絲刀”打了個(gè)廣告。

　　一個(gè)月前的發(fā)布會(huì)上，雷軍信誓旦旦地說，這一次的小米9“現(xiàn)貨”開售。但小米9首次開售53秒就售罄。

　　3月18日、19日，記者分別走訪小米之家、小米授權(quán)中心、數(shù)碼城，發(fā)現(xiàn)基本都沒有現(xiàn)貨。

　　一家與中國(guó)移動(dòng)合作的小米授權(quán)體驗(yàn)中心內(nèi)，應(yīng)擺放小米9樣機(jī)的地方徒留空白，不止沒貨，連樣機(jī)也沒有。導(dǎo)購(gòu)員建議，小米9沒貨，可以選擇華為。

　　小米授權(quán)體驗(yàn)中心內(nèi)，不僅沒現(xiàn)貨，樣品機(jī)都沒有

　　附近一家小米之家的工作人員則介紹，小米9整體配貨較少，例如小米9透明尊享版，全杭州僅一家小米之家有貨。該工作人員說，最近一次小米9到貨是3月12日，僅有12臺(tái)，全部用來滿足預(yù)訂名額。接下來何時(shí)配貨、配多少貨，都要等“上面”定。

　　而在杭州頤高數(shù)碼城，兩個(gè)檔口的老板稱，半個(gè)小時(shí)內(nèi)可拿到小米9的現(xiàn)貨，不過要加價(jià)400-500元。他們坦然承認(rèn)，貨就是從“黃?！笔稚夏玫?，對(duì)方加價(jià)300多元，他們?cè)賿陚€(gè)100多。

　　“小米發(fā)售初期熱度比較高，我們也就能趁著這段時(shí)間掙點(diǎn)錢，其他時(shí)候，(賣小米)一臺(tái)只能賺幾十元?！币焕习逭f。

　　為何缺貨?

　　小米集團(tuán)副總裁、小米供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人張峰的解釋是，對(duì)小米9的熱度預(yù)計(jì)不足;核心配件如高通驍龍855芯片、4800萬像素的索尼主攝供應(yīng)難度大;此外，小米9發(fā)售兼顧線下，電商渠道供貨不足。

　　這暴露了小米的幾個(gè)問題，一是對(duì)市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)偏差大，二是核心零部件被人扼住了喉嚨。

　　2012年，小米創(chuàng)立之初，雷軍頗為感慨地說，高端手機(jī)需要提前數(shù)周訂元器件，訂少了缺貨，訂多了，可就砸手上了。“朋友教育我：做手機(jī)沒有餓死的，全是撐死的?！?/p>

　　從小米誕生起，“饑餓營(yíng)銷”如影隨形。確實(shí)幫助早期名不見經(jīng)傳的小米掀一波熱度，但現(xiàn)在，營(yíng)收上千億的小米，身處激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，居然還沒法解決缺貨問題?

　　小米9發(fā)布后沒多久，vivo迅速跟進(jìn)，發(fā)布同樣搭載驍龍855芯片的“iQOO”手機(jī)，起售價(jià)僅比小米9低1元。由于自產(chǎn)自研，vivo的產(chǎn)能明顯優(yōu)于小米，iQOO幾天內(nèi)就結(jié)束了產(chǎn)能爬坡，搶貨并不難。

　　在電商平臺(tái)對(duì)比兩臺(tái)手機(jī)銷量可發(fā)現(xiàn)，晚發(fā)售的iQOO已占上風(fēng)。天貓平臺(tái)上，小米9月銷1.0萬+筆，而iQOO則顯示月銷2.5萬+筆。同是預(yù)訂，截至發(fā)稿，京東上iQOO的預(yù)約人數(shù)已達(dá)11.8萬，而小米9才8.7萬。

　　vivo對(duì)標(biāo)小米的新機(jī)iQOO已經(jīng)后來者居上

　　雷軍說，預(yù)計(jì)到3月底，小米9的供貨量肯定超過100萬臺(tái)，該系列產(chǎn)品的供應(yīng)量預(yù)計(jì)將超過150萬臺(tái)。

　　也許雷軍不用到工廠擰螺絲了，但“饑餓營(yíng)銷”已經(jīng)把一部分“米粉”餓死了。

　　線下之痛

　　3月18日，小米產(chǎn)品總監(jiān)王騰的一番話引發(fā)熱議，他說，線下渠道的核心是利潤(rùn)，但小米手機(jī)給不了那么高，因而，小米如果“海量備貨”，可能產(chǎn)生巨大庫(kù)存。

　　小米的公關(guān)部門隨后對(duì)此進(jìn)行了澄清和反駁，稱小米9初期單月產(chǎn)能規(guī)劃百萬級(jí)，在業(yè)內(nèi)已是很高水平。但對(duì)執(zhí)著于“互聯(lián)網(wǎng)模式”的小米，低庫(kù)存則缺貨，高庫(kù)存則面臨虧損預(yù)警，這一矛盾暫時(shí)還沒有得到很好的解決。

　　最新財(cái)報(bào)顯示，相比2017年，小米的庫(kù)存增加不少。制成品的庫(kù)存達(dá)191億，相比上年接近翻倍。

　　原知乎知名米粉“機(jī)智的娜娜”(現(xiàn)已宣布脫粉)分析稱，小米手機(jī)線下薄弱，沒有渠道商吃掉庫(kù)存、分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，因而在銷量預(yù)測(cè)、庫(kù)存規(guī)劃上必須保守。

　　線下渠道的薄弱，是小米之痛。

　　在廣東縣級(jí)市普寧十分著名的流沙手機(jī)一條街上，OPPO、vivo的綠色標(biāo)牌隨處可見，甚至還有金立的專賣店，但幾乎找不到小米的蹤跡。

　　杭州頤高數(shù)碼市場(chǎng)，銷售小米的商家遠(yuǎn)比不上OV和華為

　　當(dāng)?shù)匾幻謾C(jī)零售商王聰(化名)告訴記者，銷售小米手機(jī)的利潤(rùn)非常低，一臺(tái)售價(jià)近3000元的小米9，他們最多能掙100元，而OPPO、vivo、華為等，給到經(jīng)銷商的返點(diǎn)比較高。因此，除非客戶要求，他們一般不賣小米。

　　小米財(cái)報(bào)披露，至2018年底，線下已鋪設(shè)小米之家586家，集中在一二三線城市，小米授權(quán)體驗(yàn)店1378家，另有數(shù)萬個(gè)直供店，由小米以單個(gè)訂單基準(zhǔn)銷售。而據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》去年的報(bào)道，OPPO線下門店已超25萬家，華為則有超過5萬家。

　　小米招股說明書顯示，線下渠道的作用越來越大，經(jīng)銷商的角色越來越重要。至2017年底，線下收入占總體收入的35%，比上一年同期增加了10.2個(gè)百分點(diǎn)。盡管小米之家的每平方米銷售額在零售界排名前列，但囿于門店數(shù)量較少，到2017年底，線下自營(yíng)的收入占比僅為5.2%。

　　至2017年底，小米收入渠道占比

　　對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)”的執(zhí)著

　　2018年小米硬件綜合稅后凈利率小于1%，而小米的營(yíng)收、利潤(rùn)均雙雙提升。雷軍頗為自豪地宣布：“它雄辯地證明了，用戶利益與企業(yè)所得可以毫不對(duì)立地和諧俱存?！?/p>

　　但小米還稱不上一家互聯(lián)網(wǎng)公司。2018年的收入構(gòu)成中，智能手機(jī)收入1138億，占比65.1%，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入169億，占比僅為9.1%，不到一成。

　　小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入包括廣告、游戲、互聯(lián)網(wǎng)金融以及有品電商，目前，廣告收入仍是最主要的來源。相比手機(jī)6.2%、IoT產(chǎn)品10.3%的毛利率，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的毛利率高達(dá)62.9%。

　　互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是小米增收的一大利器，而小米開啟的“手機(jī)+AIoT”的戰(zhàn)略，將有利于小米為用戶提供廣告、游戲之外更多元的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　據(jù)小米財(cái)報(bào)，至2018年12月，“米家”應(yīng)用程序月活用戶達(dá)2.03億，其中超過50%的用戶不是小米手機(jī)用戶。此外，2018年小米智能電視的出貨量840萬部，同比增長(zhǎng)225.5%。

　　“過去8年都是圍繞手機(jī)來開展業(yè)務(wù)，今年開年后，我們正式圍繞‘手機(jī)+AIOT’，把AIoT看得跟手機(jī)同等重要?！痹?018年第四季度財(cái)報(bào)分析會(huì)議上，雷軍說。

　　為了保證這一戰(zhàn)略的實(shí)施，小米在組織架構(gòu)上進(jìn)行了一系列的調(diào)整，包括成立AIoT戰(zhàn)略委員會(huì)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略部門，成立銷售運(yùn)營(yíng)部門協(xié)調(diào)營(yíng)銷資源等。雷軍還表示，未來五年將在AIoT上持續(xù)投入100億元，目標(biāo)是把用戶的家庭變成“小米之家”。

　　不滿足于做一家手機(jī)公司的小米，還將如何前行?（來源: 搜狐）