[釘科技述評] 隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，依托互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用性創(chuàng)新在中國快速發(fā)展。從打車到餐飲，從教育到醫(yī)療，從住房到旅游，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在加緊收割市場。

然而，各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在便利人們生活的同時(shí)，也因?yàn)槠髽I(yè)短視、市場競爭激烈等原因，在不少領(lǐng)域都出現(xiàn)了大量的消費(fèi)侵權(quán)事件。

接下來，釘科技就盤點(diǎn)一下互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的四大“重災(zāi)區(qū)”：

一、在線教育倒閉跑路

近年來，在線教育行業(yè)亂象叢生，很多機(jī)構(gòu)倒閉、跑路。釘科技注意到，去年末，兩家業(yè)界知名的K12一對一在線教育平臺，都爆出了“大雷“。其中，海風(fēng)教育被列為失信企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)平臺有大量關(guān)于海風(fēng)教育無法退款、拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)的新聞；學(xué)霸君也在高速奔跑后轟然倒地，很多老師、員工共拿不到公司，學(xué)生學(xué)費(fèi)也無法退還。

釘科技注意到，除了學(xué)霸君、海風(fēng)教育之外,VIPKID也曾傳出破產(chǎn)的新聞。2019年以來,成長保停止一對一服務(wù)、猿輔導(dǎo)退出一對一賽道、一對一少兒英語賽道的gogokid等被曝裁員等……據(jù)悉，2019年共計(jì)有1.2萬家教育機(jī)構(gòu)關(guān)停,涉及K12、留學(xué)、早幼教等多個(gè)領(lǐng)域。

二、直播帶貨作假坑人

直播帶貨是近兩年來最熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以抖音、快手為代表的短視頻平臺在這一領(lǐng)域快速發(fā)展，淘寶、京東等電商平臺也沒有錯(cuò)過這一產(chǎn)業(yè)紅利。

不過，直播帶貨的問題也在發(fā)展中暴露出來，假貨泛濫、數(shù)據(jù)作假成為普遍現(xiàn)象。例如，直播中展示的商品和實(shí)際到手的商品往往會存在較大差別，羅永浩和花點(diǎn)時(shí)間合作銷售鮮花時(shí)就出現(xiàn)過這樣的問題。王海也成功打假辛巴直播中銷售的燕窩，造成后者賠付了6000余萬元。

另外，釘科技注意到，北京消費(fèi)者協(xié)會去年針對直播帶貨做了一次調(diào)查，體驗(yàn)人員以消費(fèi)者身份在數(shù)個(gè)直播平臺各進(jìn)行3次模擬購物體驗(yàn)，共完成30個(gè)直播帶貨體驗(yàn)調(diào)查樣本，商家證照不清、虛假宣傳、退貨不暢的問題突出。中消協(xié)2020年發(fā)布的報(bào)告稱，有37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購物中遇到過各類問題，“夸大其詞”“假貨多”“貨不對板”成為消費(fèi)者集中吐槽的問題。

三、黑醫(yī)美猖獗傷人

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2019年中國具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機(jī)構(gòu)約1.3萬家，合法醫(yī)美機(jī)構(gòu)僅占全行業(yè)的14%。新氧的數(shù)據(jù)則顯示，國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)正規(guī)診所僅有9500家，而無證診所則有6000家。據(jù)中整協(xié)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)美非法從業(yè)者人數(shù)至少在10萬以上。

釘科技注意到，在互聯(lián)網(wǎng)上，有很多被黑醫(yī)美坑錢且造成人身傷害的消費(fèi)案例。新氧發(fā)布的《2021年中國醫(yī)美消費(fèi)避坑指南》中例舉了一個(gè)案例：女孩小琳通過熟人介紹在一家醫(yī)院做巨乳縮小術(shù)，但手術(shù)不幸失敗，而她后來才知道，為她做手術(shù)的機(jī)構(gòu)只是一家門診部，并不具備操作過程復(fù)雜，難度高、風(fēng)險(xiǎn)大的美容外科四級手術(shù)資質(zhì)。

四、長租公寓暴雷

長租公寓的問題愈演愈烈，在2020年由于疫情的爆發(fā)，導(dǎo)致很多互聯(lián)網(wǎng)平臺暴雷，引發(fā)了全社會的關(guān)注。據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2020年倒閉長租公寓超過40家。

其中，蛋殼公寓暴雷事件是影響力最大的事件之一。由于涉及人群眾多，深圳、武漢等多地政府部門陸續(xù)介入長租公寓危機(jī)事件，多個(gè)城市政府部門出臺多個(gè)政策。

釘科技注意到，之所以很多平臺暴雷，一大原因是采取了租金貸模式。2019年底，國家六部委出臺《關(guān)于整頓規(guī)范住房租賃市場秩序的意見》,提出不得以隱瞞、欺騙、強(qiáng)迫等方式要求租客使用“租金貸”,同樣不得以租金分期、租金優(yōu)惠等名義誘導(dǎo)租客使用“租金貸”。更為嚴(yán)厲的是,文件要求 “租金貸”收入占比不能超過租賃企業(yè)租金收入的3成。

2017年至今，媒體公開報(bào)道的陷入資金鏈斷裂、經(jīng)營糾紛及跑路的企業(yè)多達(dá)107家，近七成是因?yàn)椤案呤盏妥狻钡哪Ｊ綄?dǎo)致。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處“釘科技網(wǎng)”）