［釘科技觀察］加入或者不加入“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”大戰(zhàn)，對(duì)于電商平臺(tái)而言，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題嗎？在釘科技看來(lái)，或許不算是。畢竟，“社區(qū)”的蛋糕，才是眾多平臺(tái)想要盡量分食的，“團(tuán)購(gòu)”只是一種具體的分食方式，或者說(shuō)，只是切蛋糕所用的餐刀中的一把。

具體模式無(wú)論如何變化，無(wú)非是對(duì)電商“人-貨-場(chǎng)”的繼續(xù)梳理，在這里，當(dāng)“社區(qū)”的場(chǎng)被固定，要重新梳理的不過(guò)是人與貨的關(guān)系，是如何讓“流量-信任-轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)更好滾動(dòng)。

隨著阿里在近期表示新增的MMC事業(yè)群無(wú)關(guān)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，釘科技觀察認(rèn)為，電商的具體運(yùn)作模式在2021年出現(xiàn)了明顯的小小分野，分野正在于人與貨關(guān)系的梳理上。

（脈脈上的疑似阿里MMC爆料圖）

阿里MMC事業(yè)群由集團(tuán)合伙人戴珊負(fù)責(zé)，其最近在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了題為《MMC，吹響集結(jié)號(hào)！》的全員公開(kāi)信，其中提到了這樣的觀點(diǎn)：MMC 模式并非社區(qū)團(tuán)購(gòu)，兩者存在本質(zhì)區(qū)別，社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是社會(huì)化團(tuán)長(zhǎng)裂變傾銷(xiāo)，是“人推貨”，阿里的 MMC 是小店數(shù)字化升級(jí)，是“貨配人”。

釘科技所說(shuō)的分野，正關(guān)于“人推貨”與“貨配人”。

看戴珊所說(shuō)的“貨配人”。直接引用她的內(nèi)部信會(huì)更為直觀，其中這樣寫(xiě)道：“疫情加速了數(shù)字化，過(guò)去一年我們看到夫妻老婆店快速擁抱互聯(lián)網(wǎng)電商，從提供即時(shí)消費(fèi)走向服務(wù)社區(qū)居民。在這個(gè)歷史時(shí)刻，我們責(zé)無(wú)旁貸。‘服務(wù)每家店，只為每個(gè)家’，我們將繼續(xù)專(zhuān)注小店數(shù)字化升級(jí)，讓小店擁有更強(qiáng)的數(shù)字化能力去服務(wù)周邊的消費(fèi)者，鄰里之間更有溫度?！?/p>

在這里，阿里要做的，是對(duì)已有的、能夠覆蓋社區(qū)居民本地消費(fèi)的夫妻老婆店，做賦能，提升服務(wù)能力的意義，就在于擴(kuò)大流量、增強(qiáng)信任，讓交易轉(zhuǎn)化更容易達(dá)成，本質(zhì)上，也是阿里對(duì)渠道融合的繼續(xù)推進(jìn)。

其實(shí)，相比阿里，作為合作伙伴的蘇寧，在夫妻老婆店數(shù)字化賦能上已經(jīng)做了更多工作，這里提到的是蘇寧零售云。早些時(shí)候，蘇寧零售云門(mén)店，就作為了下沉市場(chǎng)的開(kāi)拓者，深入縣鎮(zhèn)、社區(qū)的毛細(xì)血管，據(jù)了解，2020年，其交出了8000店、200億GMV的成績(jī)單。目前來(lái)看，零售云在新晉挖掘家居、健康家電等的新機(jī)會(huì)。

零售云之外，蘇寧智慧零售戰(zhàn)略的全面開(kāi)放賦能，在去年末進(jìn)入了新深水區(qū)。云網(wǎng)萬(wàn)店專(zhuān)注開(kāi)放賦能，是蘇寧智慧零售對(duì)外輸出的窗口，同時(shí)承擔(dān)平臺(tái)開(kāi)放的職責(zé)，通過(guò)蘇寧易購(gòu)的供應(yīng)鏈、物流和IT基礎(chǔ)設(shè)施等資源，其實(shí)是在架構(gòu)零售“新基建”，深度賦能第三方商戶，與本地消費(fèi)重度關(guān)聯(lián)的中小商戶正是重點(diǎn)對(duì)象，賦能從需要從供應(yīng)鏈一直延伸至技術(shù)、金融、服務(wù)、物流等各具體領(lǐng)域，商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值都很可觀。

綜上來(lái)看，蘇寧、阿里主要是在渠道融合與平臺(tái)賦能背景下，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)”相關(guān)已有零售業(yè)態(tài)的升級(jí)。

相比之下，“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”較量中一些平臺(tái)所做的事情，更像是為后續(xù)發(fā)展培育新勢(shì)力。比如，團(tuán)購(gòu)的“團(tuán)長(zhǎng)”，未必都來(lái)自現(xiàn)有的中小商戶，小區(qū)業(yè)主、其他行業(yè)從業(yè)者兼職等等并不鮮見(jiàn)；同時(shí)，也有平臺(tái)看起來(lái)在側(cè)重自營(yíng)。

同樣是“人推貨”的，其實(shí)還有電商直播，這幾乎無(wú)需贅言。最近，快手表示升級(jí)了自家的電商直播模式。按快手的表述，在直播電商1.0時(shí)代，平臺(tái)邏輯是靠低價(jià)和商品驅(qū)動(dòng)的貨架邏輯，快手電商代表的直播電商2.0時(shí)代則是電商內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)流量，主播依托特色賣(mài)貨人設(shè)打造用戶和主播的強(qiáng)信任關(guān)系。

其實(shí)，如釘科技在開(kāi)頭提到的，無(wú)論“人推貨”，還是“貨配人”，平臺(tái)都是在爭(zhēng)取過(guò)去電商模式不能觸達(dá)和服務(wù)的消費(fèi)者，都是在尋找新的流量。就像美團(tuán)王興說(shuō)的，“這（指美團(tuán)優(yōu)選已經(jīng)覆蓋2000多個(gè)市縣，覆蓋率達(dá)到90%以上的情況）對(duì)美團(tuán)優(yōu)選觸達(dá)數(shù)百萬(wàn)的新用戶是很好的機(jī)會(huì)，包括低線城市、甚至是農(nóng)村的用戶……這是一個(gè)全新的模型，幫助我們獲取更多新用戶，降低供應(yīng)鏈成本?！?/p>

同時(shí)，之所以說(shuō)“小小分野”，是因?yàn)?，?cè)重，只是階段性表現(xiàn)：蘇寧、阿里們同樣有“人推貨”的直播電商；從公開(kāi)信息看，美團(tuán)們也未必沒(méi)有積極嘗試廣泛對(duì)接夫妻店；至于快手們，想要在電商板塊更有作為，直播電商的進(jìn)化，都還只是一個(gè)開(kāi)始……大零售板塊的全面較量，正在“社區(qū)”的場(chǎng)中預(yù)演，電商平臺(tái)在階段性模式分野之后，終有一戰(zhàn)。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技”）