5月17日，由上海市經(jīng)信委、上海市商務(wù)委等部門共同主辦的2021上海信息消費(fèi)節(jié)開幕式和2021上海在線新經(jīng)濟(jì)峰會(huì)在上海舉行。活動(dòng)以“數(shù)字交響·城市煥新”為主題，展現(xiàn)上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)成果。作為在線新經(jīng)濟(jì)頭部企業(yè)代表，快手高級(jí)副總裁馬宏彬在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表《數(shù)字經(jīng)濟(jì)點(diǎn)亮人間煙火》主題演講，分享快手商業(yè)化的邏輯、功能、案例，以及快手在數(shù)字新經(jīng)濟(jì)方面作出的嘗試及成果，對(duì)合作伙伴的支持與實(shí)現(xiàn)共贏局面等新展望。

10年高速成長(zhǎng)，造就國(guó)民級(jí)短視頻平臺(tái)和新商業(yè)沃土

自2011年成立至今，快手歷經(jīng)10年發(fā)展持續(xù)向上生長(zhǎng)，2012年在行業(yè)內(nèi)率先開啟短視頻社交，在2016年正式開啟直播服務(wù)，在2018年開啟電商及商業(yè)化服務(wù)，并在2021年于香港上市。

目前，快手平均日活躍用戶達(dá)3.08億，平均月活躍用戶達(dá)7.77億，平均日使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)87.3分鐘，成為國(guó)民級(jí)短視頻平臺(tái)和新商業(yè)沃土，位列中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊(duì)。

為何快手可以獲得如此高速的成長(zhǎng)和亮眼成績(jī)？馬宏彬指出，從基礎(chǔ)層面上來看，近年來，5G等技術(shù)的發(fā)展，以及短視頻整體市場(chǎng)的用戶規(guī)模和使用時(shí)長(zhǎng)高速增長(zhǎng)等因素，都為平臺(tái)發(fā)展帶來利好，而從平臺(tái)自身層面上來看，這得益于快手所具備的獨(dú)特平臺(tái)屬性、邏輯模式等多重優(yōu)勢(shì)。

馬宏彬進(jìn)一步解釋道，一是快手平臺(tái)獨(dú)一無二的“用戶-平臺(tái)-商家”三方獨(dú)特的信任關(guān)系，以信任催化消費(fèi)轉(zhuǎn)化行為，構(gòu)建起了快手平臺(tái)強(qiáng)大的商業(yè)基因。

“傳統(tǒng)電商邏輯主要是以平臺(tái)為核心，以流量驅(qū)動(dòng)，而快手電商的邏輯則是以用戶為核心，以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)，這也形成了兩種模式下GMV的不同構(gòu)成。傳統(tǒng)電商GMV主要是由UV×轉(zhuǎn)化率×客單量而來，而快手電商的GMV則主要由UV×內(nèi)容消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)×單位時(shí)長(zhǎng)訂單轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購(gòu)頻次構(gòu)成，更為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的觀看價(jià)值與用戶的信任價(jià)值，”馬宏彬表示。

二是快手通過單雙列產(chǎn)品形態(tài)，最大程度保證用戶體驗(yàn)，打通公私域流量，建立內(nèi)容繁榮生態(tài)與用戶社交關(guān)系。

三是快手作為一個(gè)最有溫度與最值得信任的在線社區(qū)，正在重構(gòu)10億用戶的消費(fèi)決策，為中國(guó)創(chuàng)造千億級(jí)別消費(fèi)市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2020年快手電商GMV達(dá)到3812億。

蓬勃發(fā)展擁抱新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，賦能新商業(yè)生態(tài)

當(dāng)下，快手的內(nèi)容和商業(yè)生態(tài)持續(xù)升級(jí)。其中，快手不僅擁抱年輕次元，對(duì)話多元圈層文化，以“短視頻+直播”形式，向生活基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施演進(jìn)，更是緊扣民生脈搏，記錄時(shí)代生活篇章。

“快手積極響應(yīng)國(guó)家政策，通過扶貧助農(nóng)助力脫貧攻堅(jiān)，同時(shí)快手也在傾聽群眾聲音，助力政府機(jī)關(guān)在線問政。而在關(guān)注民生大事方面，快手記錄下了抗疫戰(zhàn)役的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其中，快手抗疫直播累計(jì)觀看超過80億人次。此外，快手也在持續(xù)傳遞時(shí)代強(qiáng)音，例如，此前快手直播的國(guó)慶70周年大閱兵總觀看人次超過10億，直播間最高同時(shí)在線人數(shù)超過600萬。”馬宏彬表示。

在文化、民生等內(nèi)容生態(tài)之外，一直以來，快手也在加碼釋放新經(jīng)濟(jì)、新商業(yè)價(jià)值。一方面，依靠自身價(jià)值觀與社會(huì)責(zé)任感深受國(guó)民認(rèn)可的優(yōu)勢(shì)，快手與官媒長(zhǎng)期合作，不斷賦能中國(guó)品牌建立民族信任心智。例如，快手在去年和今年均攜手人民日?qǐng)?bào)推出“國(guó)貨發(fā)光”活動(dòng)，近期也與央視新聞聯(lián)合推出“我為新疆棉花代言”活動(dòng)等。另一方面，快手通過釋放平臺(tái)勢(shì)能，持續(xù)助力品牌營(yíng)銷與數(shù)字消費(fèi)。

談及快手對(duì)于新商業(yè)生態(tài)的賦能時(shí)，馬宏彬認(rèn)為，這主要體現(xiàn)在三大方面：一是賦能創(chuàng)作者，擁抱內(nèi)容生產(chǎn)力，帶來信任轉(zhuǎn)化；二是賦能商家，打造生意新主場(chǎng)，通過“萬物皆可貨”的消費(fèi)空間+“認(rèn)人又認(rèn)貨”的消費(fèi)粘性，激活用戶消費(fèi)信任關(guān)系與購(gòu)買轉(zhuǎn)化意愿，釋放商業(yè)想象力；三是賦能品牌，激活品銷新通路。

馬宏彬同時(shí)分享了一組數(shù)據(jù)，快手月活躍用戶創(chuàng)作者比例達(dá)25%，用戶每月平均上傳視頻11億條，在快手獲得收入用戶達(dá)2300萬，2021年磁力引擎目標(biāo)為幫助創(chuàng)作者實(shí)現(xiàn)廣告收入100億。

在演講最后，馬宏彬表示，目前快手已經(jīng)全面布局商業(yè)化區(qū)域營(yíng)銷，并成立快手上海分公司，深耕服務(wù)上海本地客戶?！拔磥?，希望快手能在上海擁有更好的發(fā)展，同時(shí)上?？梢詾榭焓痔峁└嗟闹С峙c機(jī)會(huì)?！?/span>