這是家電史上企業(yè)自身投入資金規(guī)模最大的一次以舊換新活動，幾乎所有家電企業(yè)都在極力驅(qū)動用戶生活場景中的產(chǎn)品更新?lián)Q代，而今年美的集團以80億元的投入規(guī)劃勇立在這一場前所未有的以舊換新浪潮的潮頭；美的集團這80億元的補貼，其所起到的積極作用乃至社會化意義，不只是80億元本身。

一個很現(xiàn)實的課題亟需所有企業(yè)盡快給出答案，經(jīng)歷了三年連續(xù)增長的國內(nèi)空調(diào)市場，在今年上半年呈現(xiàn)出了更為突出的存量化特質(zhì)，新生需求資源和增量空間愈加有限。同時，在具體生活場景中老舊空調(diào)的節(jié)能效率、舒適度體驗、健康空氣智能調(diào)節(jié)、電器安全等方面之于用戶的痛點越來越明顯，也因此，相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策和加速以舊換新活動的執(zhí)行，需要以美的空調(diào)為代表的行業(yè)頭部品牌作出表率，80億元的補貼來得正當時。

巨額激活存量 疊合“6.18”鉅惠用戶

據(jù)了解，美的空調(diào)此次面向老用戶的以舊換新活動的舊機并不局限于空調(diào)，也沒有品牌限制，整個美的80億元的補貼覆蓋了所有品牌、不同品類的老舊產(chǎn)品；尤其是在空調(diào)產(chǎn)品領(lǐng)域，針對掛機、柜機乃至5匹以上的產(chǎn)品設(shè)置了至高達1000元的換新補貼。

值得一提的是，美的以包括美云銷、美的到家、美的服務(wù)、美的會員等在內(nèi)的數(shù)字化平臺為依托，可為用戶提供送、裝、拆“一站式、0等待”的以舊換新和產(chǎn)品回收解決方案，構(gòu)建了一條非常便捷、綠色化的產(chǎn)品換新通道。也就是說，用戶足不出戶就可以完成產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

時下“6.18”活動正在如火如荼地展開，也恰逢國內(nèi)空調(diào)市場的旺季階段，在已經(jīng)公布的天貓年中開門紅空調(diào)零售榜單中、5月23日至6月12日京東家電競速榜空調(diào)服務(wù)口碑累計榜、抖音商城“6.18”狂歡節(jié)大家電實時熱賣品牌榜中，美的空調(diào)均列行業(yè)首位，攜此優(yōu)異的勢頭，美的結(jié)合以舊換新再次加碼鉅惠活動。

即從6月12日至7月31日期間，用戶購買美的凈鮮感空氣機掛柜套系，可享受大額度優(yōu)惠；用戶選購美的無風(fēng)感柜機還能獲得“舊柜機至高折價+換新”雙重補貼；無風(fēng)感系列掛機的補貼內(nèi)容與柜機類似，舊掛機換購立減幅度也很大。與此同時，美的無風(fēng)感系列所有產(chǎn)品均實施365天只換不修服務(wù)政策，針對有“廚清涼”系列廚房空調(diào)需求的用戶，美的空調(diào)還推出了免費上門勘察、30天免費試用的活動。

美的空調(diào)上述所有舉措，是通過企業(yè)資源的投入積極主動地激活存量需求，并通過巨幅優(yōu)惠活動讓利于用戶，給用戶的產(chǎn)品換新和品質(zhì)化生活提供完整的解決方案。作為行業(yè)頭部企業(yè)，美的空調(diào)這些行為也為整個行業(yè)如何相應(yīng)以舊換新宏觀政策和運維存量市場提供了一個示范。

產(chǎn)品硬件換新的背后 是品質(zhì)化生活升級和溫情關(guān)懷

以舊換新并不是一個新鮮的詞匯，早在2021年10月份美的集團公布綠色戰(zhàn)略之后，整個美的就已經(jīng)通過創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的模式，面向全家電領(lǐng)域推行以舊換新活動的落地，今年甚至將B端產(chǎn)品也納入了以舊換新的范疇。從美的空調(diào)既往的換新案例還可以看到，一款款硬件產(chǎn)品換新的背后，是用戶品質(zhì)化生活的不斷升級，更是美的對用戶溫情關(guān)懷的直接體現(xiàn)。

佛山南海人廖家明從事茶飲品牌的工作，家里原來一臺美的空調(diào)用了20年，盡管依然能夠正常運行，但五級能效產(chǎn)品難以達到節(jié)能化訴求，在今年的母親節(jié)這一天，他以一臺最新的美的空調(diào)為母親敬上了一份孝心。

2003年在深圳剛剛工作不久的鄒先生當年給父母送上的第一份禮物就是一臺美的空調(diào)，他說當時單純就想讓父母不要被熱醒而睡個好覺；今年為了家人的健康，避免冷風(fēng)直吹，產(chǎn)品換新時他又一次選擇了美的空調(diào)。產(chǎn)品的空氣凈化功能和無風(fēng)舒適讓他感受到了美的空調(diào)科技創(chuàng)新的魅力，更為重要的是，美的一站式拆裝服務(wù)讓鄒先生真正體驗到了以舊換新的省心之處。

還有汕尾服裝工廠老板陳叔，二十年前購買的一臺美的空調(diào)陪伴了篳路藍縷的事業(yè)之旅，今年他兒子給他換上了一臺新的美的空調(diào)，他說：“美的以匠心拆舊送服務(wù)，讓以舊換新更省心。”

在廣州、梅州等等乃至全國各地，這樣一幕幕溫情的畫面正在不斷浮現(xiàn)。之于空調(diào)這種后端服務(wù)屬性偏強的產(chǎn)品，用戶對產(chǎn)品換新的訴求不僅僅是硬件的功能創(chuàng)新能夠帶來節(jié)能化、智能化的舒享生活，還有對送拆裝全流程的省心、高效。

美的集團此次重投的80億元補貼，站在用戶的視角看，不只是降低了用戶換新成本這么簡單，新產(chǎn)品通過愈富科技感的技術(shù)、時尚感的視角審美契合了現(xiàn)代生活的需求，并以一鍵預(yù)約、規(guī)范入戶、免費策略、舊家電回收、新產(chǎn)品安裝、清潔復(fù)位等全鏈路無憂服務(wù)，在空調(diào)行業(yè)內(nèi)樹立了一個服務(wù)實現(xiàn)用戶價值再造的標桿。而美的之所以敢于以80億元巨資深度貫徹以舊換新政策和活動，根本還是在于其擁有能夠覆蓋全消費群體、全商業(yè)場景的高效節(jié)能綠色的產(chǎn)品矩陣。

加速創(chuàng)新型產(chǎn)品普及 驅(qū)動行業(yè)綠色化發(fā)展

今年“6.18”活動的第一波線上各個平臺的成績單中，美的空調(diào)成功登頂多個榜單，同時其中以風(fēng)尊二代空調(diào)、酷省電系列掛機、無風(fēng)感系列、靜優(yōu)風(fēng)系列更是成為了熱銷產(chǎn)品，而80億元以舊換新補貼活動的實施，也將進一步加速類似上述產(chǎn)品在國內(nèi)市場的普及，而這些產(chǎn)品更快實現(xiàn)對舊產(chǎn)品的替代，更是為整個行業(yè)的綠色化發(fā)展提供充沛的驅(qū)動力。

以此次登頂“6.18”天貓空調(diào)新品榜TOP1并成功躋身京東品質(zhì)家電新品金榜的新一代舒適空調(diào)代表即美的風(fēng)尊二代為例，該款產(chǎn)品采用180°旋轉(zhuǎn)風(fēng)道及高達780m3/h的超大風(fēng)量設(shè)計，能夠給用戶提供全方位而不會冷風(fēng)直吹的舒適送風(fēng)體驗，風(fēng)尊二代還獲得過威凱認證監(jiān)測有限公司授予的“五星舒適認證”。

美的酷省電系列掛機在今年“6.18”首輪促銷中位居空調(diào)好價榜、回購榜首位，上下左右四向掃風(fēng)設(shè)計、750m3/h大循環(huán)風(fēng)量、新一代酷省電算法、高效壓縮機技術(shù)將省電25%和宜人冷熱溫濕調(diào)節(jié)演繹為舒適環(huán)境的代表型解決方案。

搭載日光氧潔凈科技的美的靜優(yōu)風(fēng)系列在健康維度給全行業(yè)提供了一個標尺，該產(chǎn)品的除病毒率高達99.9%，該產(chǎn)品啟動即可吹出潔凈的風(fēng)，尤其是其內(nèi)置的除菌祛病毒發(fā)生器采用分解破環(huán)等方法，結(jié)合室內(nèi)循環(huán)送風(fēng)系統(tǒng)和獨特的降噪設(shè)計，能夠給用戶締造靜音、健康、舒適的居室環(huán)境。

當然，還有美的空調(diào)的經(jīng)典之作無風(fēng)感系列，該產(chǎn)品已經(jīng)成為國內(nèi)空調(diào)市場舒適送風(fēng)的代名詞；其中的代表作品美的鮮凈感空氣機，將“空調(diào)”模塊和“健康空氣”模塊實現(xiàn)1:1專業(yè)化集成，一臺產(chǎn)品實現(xiàn)了空調(diào)、新風(fēng)機、空氣凈化器、消毒機和除濕機等多種設(shè)備的功能，重新定義了空調(diào)產(chǎn)品的屬性。

結(jié)合雙碳宏觀戰(zhàn)略以及美的集團自身的綠色戰(zhàn)略，不難發(fā)現(xiàn)，美的集團以80億的以舊換新補貼，是在加速上述產(chǎn)品盡快進入用戶日常的生活和工作場景，為整個社會的節(jié)能、環(huán)保提供賦能及助力。也因此，80億元補貼只是一種手段或者是方法，無論是之于美的還是用戶乃至整個行業(yè)，80億元補貼所推進的以舊換新活動，具備更富宏大社會化的意義和使命。