在線教育“野蠻生長(zhǎng)”階段埋下的雷,去年迎來(lái)了一波集中爆發(fā)。
綜合媒體報(bào)道,消費(fèi)者“觸雷”的方式五花八門:深圳的曹女士花3388元買了為期半年的180節(jié)在線英語(yǔ)課,說(shuō)好的歐美外教變成了菲律賓外教;北京的劉先生為一個(gè)“考不過(guò)退費(fèi)”的二級(jí)建造師班買了單,考后再打電話客服已經(jīng)無(wú)法接通……1月24日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2018年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》,2018年消費(fèi)者投訴的兩大熱點(diǎn)之一,就是預(yù)付式消費(fèi)。
好在情況總在朝著健康的方向發(fā)展。去年11月,多部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理整改若干工作機(jī)制的通知》,要求按照線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理政策,同步規(guī)范線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。但整頓,必然需要時(shí)間。
如果說(shuō)在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)泥沙俱下讓人難以評(píng)估,那么可靠的平臺(tái)就可以為消費(fèi)者過(guò)濾掉許多煩惱。以海信聚好看為例,權(quán)威平臺(tái)會(huì)用自身系統(tǒng)嚴(yán)苛的審核機(jī)制排除存在隱患的內(nèi)容提供方,成熟的課程設(shè)置也會(huì)給消費(fèi)者提供更多便捷、透明的選擇空間。
海信聚好看教育頻道的內(nèi)容均來(lái)自國(guó)內(nèi)外知名度高、口碑好的機(jī)構(gòu)。新東方的英語(yǔ)課程、中公教育的職業(yè)培訓(xùn)課程、德智教育的K12名師輔導(dǎo)課……在海信聚好看教育團(tuán)隊(duì)的專業(yè)把關(guān)下,消費(fèi)者不必?fù)?dān)心“買賣秀”的巨大反差,也不存在繳費(fèi)后機(jī)構(gòu)突然跑路的隱患??茖W(xué)的分類設(shè)置,也能滿足消費(fèi)者多元化、寬領(lǐng)域的學(xué)習(xí)需求。
開(kāi)學(xué)季來(lái)臨,海信聚好看教育頻道緊貼新課標(biāo)要求,推出了“大語(yǔ)文”系列。精選學(xué)前、中小學(xué)、中高考各類精品課程,聚焦國(guó)學(xué)、寫作等提分點(diǎn),讓用戶在客廳里也能享受國(guó)家級(jí)名師的課程輔導(dǎo)。
截至2019年1月,海信聚好看全球累計(jì)激活用戶數(shù)已經(jīng)突破了4000萬(wàn)。為用戶在海量資源中“淘金”,以最高的性價(jià)比提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,是海信聚好看教育頻道長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的準(zhǔn)則。
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