[釘科技述評] 阿里繼續(xù)著在社交方面的嘗試。

根據(jù)晚點LatePost消息，釘釘事業(yè)部近日重啟了“來往”項目，內(nèi)部稱之為“新來往”，由前來往產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、現(xiàn)釘釘CEO陳航（花名：無招）負(fù)責(zé)。目前，其產(chǎn)品“Real如我”已經(jīng)推出，是一款校園社交產(chǎn)品。

在電商領(lǐng)域具有不俗實力的阿里，在社交領(lǐng)域的表現(xiàn)一度不佳。據(jù)了解，其在2013年就展現(xiàn)出了對社交領(lǐng)域的青睞，同年便推出了一款名為來往的即時通訊軟件，當(dāng)時這款軟件在阿里內(nèi)部備受關(guān)注，馬云曾在內(nèi)部郵件中公開表示，每個阿里員工11月底前都必須有100個以上的外部來往好友，否則不發(fā)年底紅包。

但這并沒有加快來往的發(fā)展速度，來往隨著時間的推移不聲不響走向了“消沉”。第一次的嘗試并沒有打消阿里做強社交的念頭，隨后，其希望通過支付寶打開社交領(lǐng)域。2016年11月27日，謀求向社交工具轉(zhuǎn)型的支付寶上線了“圈子”功能，不過隨后因為種種原因下架，2017年，支付寶決定“放棄社交”。

不過，阿里在社交方面也有成績，釘釘就是一個很好的例子。嘗試在細(xì)分領(lǐng)域?qū)で笸黄?，阿里轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)社交工具的開發(fā)，隨后釘釘上線，據(jù)了解，截至2019年6月30日，釘釘用戶數(shù)破2億，成為了阿里在社交領(lǐng)域最為成功的代表軟件。

隨著釘釘?shù)牟粩喑砷L，阿里在社交方面看似也有所起色。但為何這個時間點再次推出新的社交產(chǎn)品呢？釘科技認(rèn)為有兩點原因：

一是，盡管手握釘釘，但是阿里在社交領(lǐng)域的不足依然存在。釘釘雖然現(xiàn)階段取得了不錯的成績，但是其主要還是被用于職場，在大眾社交領(lǐng)域影響力不足，所以阿里需要新的社交產(chǎn)品來擴大自己在社交領(lǐng)域布局的廣度。

二是，社交逐漸成為電商增長的關(guān)鍵，阿里需要填充硬實力。增速放緩、獲客成本不斷攀升已經(jīng)成為了電商行業(yè)現(xiàn)階段的大難題，而社交電商的出現(xiàn)不僅提升了用戶的粘性，還在一定程度上降低了獲取新用戶的成本。如今，具備社交屬性的平臺在不斷產(chǎn)生和購物相關(guān)的內(nèi)容，騰訊投資的京東和拼多多都在借助微信迅速成長，這難免會對阿里電商業(yè)務(wù)造成影響，因此它需要打造出覆蓋范圍更廣的社交產(chǎn)品來助力自己的電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

那么，阿里再次亮劍能成功嗎？釘科技認(rèn)為，有機會也有挑戰(zhàn)。

機會體現(xiàn)在兩點：一是，微信已經(jīng)成熟到“臃腫”，朋友圈和公眾號都呈現(xiàn)疲態(tài)，需要有新的社交應(yīng)用刺激用戶，因此這個階段阿里存在成功的可能；二是，經(jīng)過來往的失敗和釘釘?shù)某晒?，阿里在社交領(lǐng)域已經(jīng)積累了不錯的經(jīng)驗，新的社交產(chǎn)品起點更高，成功的概率更大。

挑戰(zhàn)，則是賽道逐漸擁擠，阿里突圍難度加大。據(jù)了解，在今年9月以來，除了阿里的“Real如我”外，今日頭條、京東也加入了校園社交賽道。月初，京東金融開發(fā)的“梨喔喔”上線，主要面向在校大學(xué)生校園市場，月中，今日頭條收購了校園社交產(chǎn)品“Biu校園”。一場大戰(zhàn)，正在到來。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：釘科技網(wǎng)”）