【百姓家電網(wǎng)原創(chuàng)】疫情的沖擊、消費(fèi)的萎縮、大環(huán)境的承壓……這些因素都在不同程度上對(duì)家電市場(chǎng)產(chǎn)生著影響，并帶來新的改變。盡管人們接受了疫情長(zhǎng)期防控的新常態(tài)，但是在家電消費(fèi)市場(chǎng)的重啟上，卻顯示出了別樣的景象：所謂的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”并未到來，家電消費(fèi)者正在表現(xiàn)出前所未有的克制與冷靜。

一邊是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的回暖，一邊卻是消費(fèi)端的節(jié)制，是什么造成了這種反差？專家指出，隨著宏觀上疫情防控形勢(shì)的穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇也只是時(shí)間問題，但疫情的出現(xiàn)，已經(jīng)改變了人們的消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為：自從疫情這個(gè)“灰天鵝事件”出現(xiàn)后，人們重新審視了消費(fèi)觀念，認(rèn)識(shí)到節(jié)約儲(chǔ)蓄的重要性，也不再迷戀盲從性的消費(fèi)。

在過去，年輕消費(fèi)者，特別是“Z時(shí)代”群體（指1995—2009年間出生的一代人）深受商家的喜愛。從商家看來，這個(gè)群體更具個(gè)性，喜歡表達(dá)自我，也更樂于接受符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的新媒體營(yíng)銷，是家電消費(fèi)的主力群體，然而在疫情侵襲后，這一群體的消費(fèi)邏輯也出現(xiàn)了新的特征：仍然喜愛通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體接受產(chǎn)品信息，但并不盲從，而是理性地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，消費(fèi)模式偏向保守。

保守的消費(fèi)模式，讓中低端家電市場(chǎng)局面更加舉步維艱。在原本的中低端家電市場(chǎng)，大多以低價(jià)格、性價(jià)比著稱，時(shí)不時(shí)還發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)奪一番市場(chǎng)，然而當(dāng)人們的消費(fèi)模式轉(zhuǎn)向保守之后，低價(jià)格已經(jīng)難以成為突出優(yōu)勢(shì)，價(jià)格戰(zhàn)效果亦不明顯，中低端家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，更加“內(nèi)卷”。

正當(dāng)中低端家電市場(chǎng)陷入泥潭的時(shí)候，高端家電市場(chǎng)正在顯示出新的機(jī)遇。紅頂獎(jiǎng)組委會(huì)和GfK中國(guó)聯(lián)合發(fā)布的《2021高端家電市場(chǎng)白皮書》內(nèi)容顯示，2021年1-10月份，1萬(wàn)元以上冰箱、彩電、柜機(jī)空調(diào)、洗碗機(jī)線下零售額占比較2020年均有不同程度的提升。

這無疑給家電行業(yè)帶來啟示：家電行業(yè)正在經(jīng)歷高端化轉(zhuǎn)型，而家電行業(yè)的發(fā)展重心，也正在向高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，而未來的家電市場(chǎng)增長(zhǎng)，或?qū)⒏嗟匾蕾囉诟叨思译娛袌?chǎng)。

而在消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)之下，眾多家電廠商也陸續(xù)發(fā)力高等級(jí)家電市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)家電廠商，特別是一些頭部廠商，早已具備家電高端化轉(zhuǎn)型的客觀條件：產(chǎn)業(yè)鏈體系完整、家電品類齊全、家電產(chǎn)能穩(wěn)定、技術(shù)積累雄厚，而從市場(chǎng)環(huán)境來看，也具備高端家電生長(zhǎng)的土壤：人民生活水平增長(zhǎng)較快、實(shí)際購(gòu)買力充足、家電消費(fèi)市場(chǎng)處于品質(zhì)升級(jí)時(shí)期、品質(zhì)消費(fèi)理念正在代替?zhèn)鹘y(tǒng)消費(fèi)理念，有趣的是，這恰好符合消費(fèi)模式轉(zhuǎn)向保守的趨勢(shì)。

在保守的消費(fèi)模式下，消費(fèi)者會(huì)以客觀理性的態(tài)度，看重家電產(chǎn)品的品質(zhì)，重視家電產(chǎn)品的功能和技術(shù)如何體現(xiàn)消費(fèi)需求，這與家電品質(zhì)升級(jí)的潮流是不謀而合的，而高端家電的附加價(jià)值也在滿足著消費(fèi)群體的新需求：高端家電的藝術(shù)化外觀，妝點(diǎn)著用戶的家裝；高端家電的材質(zhì)和技術(shù)，往往應(yīng)用業(yè)界最新成果，品質(zhì)更加出眾；高端家電的功能更加多元化，能夠滿足用戶對(duì)細(xì)分體驗(yàn)的追求……顯然，高端家電更加符合未來家電市場(chǎng)的發(fā)展方向。

大勢(shì)已定，但挑戰(zhàn)依然存在。在高端家電市場(chǎng)的發(fā)展之路上，如何優(yōu)化渠道布局將仍是行業(yè)需要面對(duì)的問題。長(zhǎng)久以來，家電行業(yè)多依靠傳統(tǒng)實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)電商渠道，然而當(dāng)高端家電成為市場(chǎng)主流趨勢(shì)時(shí)，渠道模式也應(yīng)具有更加靈活的特性來進(jìn)行匹配。從現(xiàn)狀來看，結(jié)合雙線渠道優(yōu)勢(shì)，線上線下深度融合的線下實(shí)體體驗(yàn)店模式，在全渠道推廣、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、用戶購(gòu)物體驗(yàn)都有不錯(cuò)的優(yōu)勢(shì)，這不僅豐富著消費(fèi)者的選擇，也影響著家電廠商的戰(zhàn)略決策。