[釘科技觀察] 買了視頻網(wǎng)站VIP會員,卻無法通過手機投屏使用,這樣的做法合理合法嗎?日前,視頻網(wǎng)站優(yōu)酷在回應有關質疑的時候,這樣表示:優(yōu)酷VIP會員服務可在手機端、平板電腦端、電腦端使用。如用戶需要在電視端觀看,建議購買或者升級為酷喵會員,加享電視端權益。
另外,媒體也報道稱,優(yōu)酷站內《優(yōu)酷VIP會員服務協(xié)議》中,第二條規(guī)定,優(yōu)酷VIP會員服務可在手機端、平板電腦端、電腦端使用,不可在電視端使用。
也就是說,優(yōu)酷對于VIP會員的權益做了清晰告知,不提供大屏投屏服務,并不算違約或者侵權。一些專家也表示,網(wǎng)絡視頻服務的確是分載體平臺的,優(yōu)酷這樣的設置并沒有太大問題。
當然,很多網(wǎng)友并不認可這一說法。主要觀點包括,投屏是類似于進度條、音量控制一樣的功能,而不是內容本身,不屬于新的內容服務,因此也不該再單獨收費。另外,根據(jù)網(wǎng)友反饋,目前,除了個別國外版權內容外,愛奇藝、騰訊、芒果TV和B站等長視頻平臺的會員內容均能免費投屏。
在《釘科技》看來,優(yōu)酷對投屏服務進行二次收費,雖然看起來有理有據(jù),但實際效果未必會如其所愿。
一方面,從優(yōu)酷VIP升級為酷喵VIP,每月需追加支付18元的費用,電視端酷喵VIP年費為488元,這樣的價格門檻會阻擋很多用戶。
另一方面,如上所述,其他主流長視頻平臺目前針對投屏都采用免費服務的方式,而優(yōu)酷對此進行收費,無疑會造成用戶的流失。
當然,長視頻平臺內容始終是核心競爭力,問題在于優(yōu)酷能否在內容比拼中占據(jù)更加優(yōu)勢的地位呢?至少從目前來看,優(yōu)酷有掉隊之勢。《2021中國網(wǎng)絡視聽發(fā)展研究報告》顯示,截至2021年12月,愛奇藝、騰訊、芒果TV、嗶哩嗶哩、優(yōu)酷月活數(shù)分別為5.0億、4.9億、1.9億、1.8億、1.7億。
優(yōu)酷的處境,當然也是長視頻平臺整體處境的縮影。雖然其他長視頻平臺暫時沒有對投屏進行收費,但此前也通過“超前點映”等方式進行二次收費,同樣遭到了網(wǎng)友的質疑。
在短視頻平臺崛起后,長視頻平臺的日子更加艱難。當品牌商的廣告投放從長視頻平臺轉向短視頻平臺,而長視頻平臺的內容版權引進成本、制作成本高居不下,會員數(shù)量增長卻基本見頂,盈利就變得遙遙無期。
于是,超前點映、投屏付費這類的服務也逐漸出現(xiàn),長視頻平臺不得不進入“收入增加”和“用戶體驗良好”難兩全的境地。
觀察來看,長視頻平臺也在努力探索破局之道。最新的動向是,與短視頻平臺攜手合作,雙方圍繞長視頻內容的二次創(chuàng)作與推廣等方面展開合作。
《釘科技》認為,這顯然是一個三贏的舉措:從短視頻平臺來說,獲得了大量的二創(chuàng)內容資源,豐富了正版內容庫;從長視頻平臺來看,可以實現(xiàn)一定程度的導流,獲得新的流量資源;從用戶來說,無論是長視頻還是視頻平臺,都有了更好的視頻觀看體驗。
總之,《釘科技》認為,長視頻平臺尋求擺脫虧損、追求盈利合情合理,但在出臺具體的措施時,還是要盡可能考慮到用戶體驗不被破壞,甚至要將用戶體驗擺在第一位,殺雞取卵式的激進舉措往往事倍功半,只有增厚用戶利益的蛋糕,才有機會探索打造出多贏的格局。(釘科技原創(chuàng),轉載務必注明來源:釘科技網(wǎng))
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