互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活,從大到社會(huì)活動(dòng)、工業(yè)生產(chǎn),小到學(xué)習(xí)娛樂(lè)、日常生活,都已經(jīng)離不開(kāi)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴。在這個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代,工業(yè)數(shù)字化、電氣化和用戶個(gè)性化將對(duì)家電行業(yè)影響深遠(yuǎn),甚至決定了未來(lái)。
家電作為一個(gè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè),被很多輿論定義為永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè)。但任何行業(yè)都脫離不開(kāi)時(shí)代背景,而現(xiàn)在是一個(gè)全面被互聯(lián)網(wǎng)滲透的時(shí)代,具有時(shí)代特征的因素肯定也會(huì)融入其中。
相關(guān)行業(yè)人士就指出,在未來(lái)對(duì)家電產(chǎn)業(yè)影響最大的莫過(guò)于數(shù)字化、電氣化和個(gè)性化,這是傳統(tǒng)時(shí)代進(jìn)階到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然結(jié)果。
數(shù)字化。對(duì)家電產(chǎn)業(yè)的影響包括:一方面是對(duì)家電制造業(yè)。從制造業(yè)層面來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的割裂的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,只有通過(guò)數(shù)字化,才能把從上游供應(yīng)鏈到產(chǎn)品制造再到流通渠道全部打通,形成在數(shù)字化基礎(chǔ)大融合貫通,這樣才能極大提升生產(chǎn)效率,降低制造成本,為用戶提供有真正需求高品質(zhì)產(chǎn)品。
另一方面是產(chǎn)品升級(jí)。從需求端來(lái)說(shuō),未來(lái)的家電不再單獨(dú)存在,而是融入智慧居家生活中。這不但要求未來(lái)的家電必須是智能化,能夠與智慧家庭系統(tǒng)無(wú)障礙的互聯(lián)互通,在居家生活中發(fā)揮智能終端的功能作用。沒(méi)有數(shù)字化,家電融入整個(gè)智慧家居是不可能的。單打獨(dú)斗的家電顯然不是未來(lái)所需要的。特別是最近火爆的ChatGPT,對(duì)家電的AI智能化影響巨大,家電廠商一定要高度重視這項(xiàng)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r,適時(shí)嘗試將其應(yīng)用在家電創(chuàng)新上。
在數(shù)字化過(guò)程中還有一個(gè)問(wèn)題值得重視,就是電氣化,主要是針對(duì)制造領(lǐng)域。其實(shí)電氣化就是自動(dòng)化、智能化的基礎(chǔ),自動(dòng)化、智能化就是通過(guò)電氣來(lái)實(shí)現(xiàn)的。未來(lái)制造業(yè)發(fā)展一定是綠色低碳的,這是我國(guó)雙碳目標(biāo)所決定的。既然雙碳是國(guó)家戰(zhàn)略,那么電氣化又是實(shí)現(xiàn)去碳的唯一方法,家電制造業(yè)也不能例外。實(shí)際上,家電企業(yè)的工業(yè)4.0早就開(kāi)始,很多企業(yè)在工業(yè)4.0上已有布局,現(xiàn)在的問(wèn)題是要與新興技術(shù)不斷融合。像最近在ChatGPT,都有可能對(duì)企業(yè)的智能化、自動(dòng)化有所提升。況且,新技術(shù)的迭代是非常之快,隨時(shí)會(huì)有新興技術(shù)誕生,家電企業(yè)要跟得上這一時(shí)代潮流。
健康化。家電的健康化是一個(gè)老生常談,但卻不能不談。因?yàn)?,家電的健康?wèn)題始終伴隨著家電產(chǎn)業(yè)。即就是在家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期,健康問(wèn)題也是存在的。像電視的防藍(lán)光,空調(diào)的新風(fēng),冰箱的保鮮,洗衣機(jī)的桶污染,這些問(wèn)題不僅現(xiàn)在有,過(guò)去存在,未來(lái)還會(huì)更重要。
對(duì)于家電來(lái)說(shuō)健康是一個(gè)永恒的主題,任何時(shí)候都不可或缺,只不過(guò)側(cè)重面不同而已。同時(shí)健康也是一個(gè)進(jìn)化進(jìn)階的過(guò)程,早期家電也打健康牌,但與現(xiàn)在的健康已是不能同日而語(yǔ)。不過(guò),不論怎樣進(jìn)階進(jìn)化,主題和內(nèi)涵都是一致的,就是為了保障用戶的身體健康。
任何家電從功能上來(lái)說(shuō)雖不能說(shuō)盡善盡美,已經(jīng)很完善,從功能本身來(lái)說(shuō)改良的空間已經(jīng)不大,除非有顛覆性的技術(shù)出現(xiàn),但現(xiàn)在還看不到。但是從健康的角度來(lái)說(shuō),其改良完善的空間還很大。有空間就是方向去發(fā)展,值得業(yè)界去不斷研究創(chuàng)新。只有在創(chuàng)新成果之下,家電產(chǎn)業(yè)才能獲得發(fā)展。
個(gè)性化。這里的個(gè)性化是指以產(chǎn)品個(gè)性化去滿足用戶需求的個(gè)性化。家電制造企業(yè)通過(guò)對(duì)用戶需求的敏銳洞察,了解需求的個(gè)性化特征,才能通過(guò)應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝創(chuàng)新差異化產(chǎn)品,為用戶提供獨(dú)特的產(chǎn)品來(lái)滿足用戶個(gè)性化需求。
而從用戶層面來(lái)說(shuō),隨之消費(fèi)主體的變化,Z世代將逐步成為消費(fèi)主體,他們對(duì)家電的要求不再是簡(jiǎn)單實(shí)用功能,而是通過(guò)家電與整個(gè)生活銜接,并且每個(gè)用戶對(duì)產(chǎn)品的要求差異化,很難形成千篇一律的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),個(gè)性化需求必須體現(xiàn)在產(chǎn)品上。
在個(gè)性化層面還有一個(gè)場(chǎng)景化的問(wèn)題。實(shí)際上場(chǎng)景化是個(gè)性化的表現(xiàn)形式,在不同場(chǎng)景下用戶需求是不一樣的。而且用戶所處,或所需的場(chǎng)景差異性很大,這就造成了用戶需求的個(gè)性化特征。
從這三個(gè)層面來(lái)看是不同的,其實(shí)它們是有著內(nèi)在的聯(lián)系,一方面是技術(shù)的發(fā)展,有條件將看似分割的層面有機(jī)地聯(lián)系在一起;另一方面需求是這一切存在的基礎(chǔ),沒(méi)有個(gè)性化的需求哪里還需要個(gè)性化產(chǎn)品,機(jī)會(huì)點(diǎn)就孕育在其中。
科技發(fā)展永無(wú)止境,物聯(lián)網(wǎng)將萬(wàn)物互聯(lián),數(shù)字化意味著將有更高層次的效率,而電氣化是實(shí)現(xiàn)去碳的唯一方法,健康化關(guān)乎到每一個(gè)消費(fèi)者身體,個(gè)性化需求又是高于這一切的精神層面。所以說(shuō),數(shù)字化、健康化與個(gè)性化結(jié)合等于可持續(xù)化的未來(lái)。
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