微盟CEO孫濤勇:微商將曇花一現,還是引導商業(yè)未來?
2015-06-25 17:11:47

    6月24日下午,微盟CEO孫濤勇在“Weimob Day成都站暨第二屆微盟微商論壇”上,就微商是曇花一現還是引導商業(yè)未來做了主題分享,以下是他的演講全文。


各位成都的朋友們,大家下午好,去年12月在重慶的電商兩會上,我提出2015年將是微商元年,然而時隔半年,各種跡象和征兆都在預示著微商元年的到來,微商如火如荼,卻又飽受爭議和質疑,微商是曇花一現還是引導商業(yè)未來,下面來談談我的幾點認識。

以人為銷售通路的模式將會逐步成為主流

在傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)里,銷售通路的主流模式都是基于渠道,分線上渠道和線下渠道,線下渠道主要是依靠經銷商、門店等實體經濟,而線上的渠道主要依靠分銷商、平臺電商、垂直電商,無論是線下渠道還是線上渠道,都讓生產者和消費者之間產生很了中間環(huán)節(jié),渠道成本先不說,最重要的是傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)里產生的消費者關系是人與店或人與平臺的關系,這種關系歸根結底是買賣交易關系。

而在傳統(tǒng)商業(yè)里也有一種不是以渠道為銷售通路,而是以人為銷售通路,典型的是以安利為代表的直銷模式,安利模式在中國一直長久存在但一直沒有成為主流,我分析有幾大原因:第一是當時的組織還是中心化的組織,每個人都需要有自己的工作,都需要固定在辦公室上班。第二是安利模式在中國不被主流社會認同,通常會把直銷等同于傳銷。而在臺灣直銷的比例為20%,韓國直銷的比例為8.3%,在中國僅占0.3%,第三是傳播的成本太高,需要面對面服務,口口相傳,不像現在的社交工具可以如此快速的傳播,管理層級體系成本太高。所以安利模式一直存在但沒有成為主流。

而微商的誕生無疑是對傳統(tǒng)直銷模式的升級和優(yōu)化,微商可以理解為“互聯網+直銷“模式,打破了傳統(tǒng)以渠道為銷售通路的模式,把消費者變成銷售者,縮短了生產者和消費者之間的中間環(huán)節(jié),降低了渠道成本,讓利給消費者,同時利用社交媒體和互聯網平臺可以進行快速傳播和組織管理,大大降低了管理成本,最重要的是微商業(yè)態(tài)里消費者關系是朋友與朋友的關系,相比傳統(tǒng)商業(yè)的買賣交易關系,微商這種以人為銷售通路的模式更加容易產生信任和情感,從而可以更好的做消費決策。

世界營銷大師克里曼特·斯通說過:“未來的營銷不需要太多的渠道,只要能讓你的產品進入消費者的手機就是最好的營銷”,微信作為一個以分鐘為頻度的應用已經占據用戶大部分的碎片時間,所以我說“未來的營銷不需要太多的渠道,只要能讓你的產品進入到消費者的微信就是最好的營銷”,而這種營銷方式無疑就是微商,未來我們大部分的購物都會是來源于朋友之間相互的推薦和分享,就好比我們現在大部分的閱讀內容都是來自于朋友圈的分享一樣,你現在如果還有質疑是因為你還沒有看到讓你看著就有沖動去消費和分享的優(yōu)質商品,當優(yōu)質的商品與人逐步進行連接和匹配后,分享和推薦將會成為一個自發(fā)的行為,以人為銷售通路的模式將會逐步成為主流。

傳統(tǒng)電商的黃金十年即將結束

以淘寶為代表的傳統(tǒng)電商是PC互聯網時代的產物,在十年間建立起來了中國的電商生態(tài),縮短了生產者和消費者之間的中間環(huán)節(jié),降低了渠道成本,讓消費者購物更加便利,可以買到更有性價比的商品,馬云對中國商業(yè)進步的推動無疑是最有貢獻的的人,馬云也因此成為了中國的首富,然而馬云的一句“讓天下沒有難做的生意”的愿景卻并沒有實現,商家的生意越來越難,線下難,線上同樣難,線下被線上搶了生意,線上被日益增長的廣告成本和價格戰(zhàn)壓得喘不過氣,廣告成本由之前的20%上升到30%甚至更高,據統(tǒng)計,只有5%不到的淘寶賣家是盈利的。

中國是世界上最大的消費市場,擁有最多的優(yōu)質消費者,中國的中產階級是世界的中產階級,隨著消費者的生活水平日益提高,消費者的消費傾向已經逐步在由基本功能消費向服務消費、品質消費、個性消費轉變,越來越多的消費者開始注重商品的品質和服務,而淘寶一味的追求性價比已經很難滿足消費者的需求,再加上商家連盈利都做不到怎么去給消費者提供優(yōu)質的商品和服務。

除了以上兩點恐怕第三點才是阿里最擔心的,微信已成為移動互聯網第一入口,前幾天年中大促,阿里在想近各種辦法打入到微信朋友圈,最后都無疾而終,用戶在哪里,廣告就在哪里,然而阿里的廣告卻永遠無法打入到騰訊的社交體系內,阿里生態(tài)無法滲透微信生態(tài),而微商為什么這么受人期待,是因為微商是可以在微信里開展的商業(yè)行為,這種商業(yè)行業(yè)還是排他的。

隨著淘寶賣家生意越難做,消費者消費傾向的轉變,移動端入口的改變,導致大量商家開始嘗試新的模式,微商無疑是一個不錯的選擇,隨著微商模式的逐步成熟,傳統(tǒng)電商的黃金十年即將結束。

微商將是移動社交電商最主流的形態(tài)

電商經歷了1.0的C2C時代,然后步入到以天貓京東為代表的B2C時代,如今電商即將步入到3.0時代,電商3.0時代,用戶更加注重商品的品質和口碑,更加樂意去跟好友分享和推薦,我們把電商3.0稱為移動社交電商。

移動社交電商其實在PC時代就存在,早期以導購電商為主要形態(tài),代表有蘑菇街、美麗說, 導購電商顯然已經意識到淘寶商品雜而亂的問題,主要以精選導購為主,在一定程度上改善了用戶購物決策的問題,但導購電商的社交行為一直局限于導購電商本身的社區(qū)內,從某種意義上來說是陌生人社交,這種社交是沒有溫度和情感的,是“冷環(huán)境”,很難產生信任,不會成為主流形態(tài)。而微商是充分利自己熟人關系網絡,可以利用所有的社會化媒體,更加有情感和信任,是“熱環(huán)境”,更加容易產生社交型消費。

微商正亂,平臺微商將是最終趨勢

任何新興事物的誕生都伴隨著野蠻生長和亂象,微商也無不例外,暴力刷屏、假貨泛濫、維權艱難、信任度低、代理囤貨、傳銷等問題都是目前微商確實存在的問題,鄧小平曾經說過:窗戶打開,新鮮空氣會進來,難免飛進來幾只蒼蠅蚊子,但不能因為蒼蠅蚊子進來就不開窗,微商無論存不存在,假貨、傳銷都會存在。之所以大家對微商的這些問題詬病如此多,是因為這個行業(yè)目前還沒有監(jiān)管機制,生態(tài)規(guī)則還沒人來制定。早期淘寶也有很多假貨存在,但至少用戶買到假貨了還能維權,而微商里面用戶想有維權都沒有一個很好的維權入口,出現這種現狀的原因就是作為微商的承載體,微信一直把自己定位想做一片森林,想讓生態(tài)自由生長,不去太多的干涉,因此行業(yè)規(guī)則的制定就落在第三方平臺身上了,如果有一家公司能解決這些問題,無疑會誕生一家偉大的公司,而微盟正朝著這個方向努力,我們目前與眾安保險合作推出“假一陪十”計劃,同時加大對上游供貨商資質的審核,另外我們推出消費者保障計劃,維權可以先行陪付,同時我們還建立起了一套微商的社交信任體系,可以供消費者進行參考,可以大大提高信任度,我們反對多級分銷,從系統(tǒng)上根本解決傳銷問題,可以說平臺微商是解決假貨、維權、信任度低、傳銷最好的辦法。

未來微商是一個消費平臺,不是一個造富平臺

前段時間央視對微商進行了非常負面的報道,其原因除了我之前說的現存的一些問題,最重要的是很多人對微商的認識存在誤區(qū),覺得微商是可以月入十萬,年入百萬,可以快速成功的捷徑,在此我懇請那些天天忽悠那些年輕無辜的少女囤貨的大師們高抬貴手,微商從來就不是一個造富平臺,微商與成功學無關,代理囤貨的模式終將消亡。

未來微商一定是一個買賣一體化的消費平臺,是一種人人經濟,是一種人人消費、人人傳播、人人經營、人人開店的全新模式,未來最理想的情況就是每個人在微商平臺的消費都可以通過自己開店的收入來填補,而我們的愿景就是想打造一個全球化的直銷平臺,這個平臺具備如下特性:全球化、直銷化、社交化、場景化、個性化,通過挑選全球最優(yōu)質的商品,采用人人推薦和分享的方式傳播,降低中間渠道成本,最終讓利給消費者,而未來我們會是一家大數據和金融公司。


今天是我28歲的生日,一直以來我都有一個夢想,在30歲前一定要去敲敲納斯達克的鐘或者上交所的鑼,還有兩年時間,而夢想感覺越來越近了。各位企業(yè)家朋友們,加入進來吧,我們一起試錯,一起改變,一起創(chuàng)造引導未來的商業(yè)形態(tài),能與你們同行是我們的幸福。

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