根據(jù)工信部的規(guī)定,今年年底目前42家虛擬運營商將結(jié)束移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的試點,只有通過相關(guān)指標考核的企業(yè),才能正式獲得牌照。然而,從目前的發(fā)展情況來看,經(jīng)過2014年的運營,虛商用戶總數(shù)達到200萬,主要集中在蝸牛移動、蘇寧互聯(lián)、京東通信、國美極信、阿里通信等企業(yè)中,還有近30多家虛擬運營商還沒有正式放號。
面對批零倒掛、170卡認知度低等現(xiàn)實問題,許多虛商猶豫不前,寧肯觀望也不愿花力氣推廣。但是2015年“大考”將至,沉默換不來出路,虛商要想殺出一條路,或許還得向國外虛商多取點經(jīng)。
價格戰(zhàn)OR品牌戰(zhàn)?
相比于三大基礎(chǔ)運營商(移動、聯(lián)通、電信)的手機卡,虛商170卡有什么不一樣?是更低的資費?還是更有特色的服務(wù)?這是中國的虛擬運營商在打造品牌時首先會面對的問題。
縱觀過去一年的發(fā)展,在拿牌和放號的初期,蝸牛移動免卡的“零月租、無套餐、流量不清零”,京東、阿里170卡的網(wǎng)購返利,確實也曾引發(fā)過一段時間的“虛商熱潮”。但更多的企業(yè)還是把宣傳的重點放在了資費上,更有企業(yè)是喊出了虛商就該打起價格戰(zhàn)的論調(diào)。
但現(xiàn)實是骨感的,價格戰(zhàn)的背后,是虛商的巨額補貼,這也有悖于虛商整個行業(yè)良性發(fā)展的規(guī)律。筆者認為虛商其實可以換種思路主打品牌戰(zhàn),突出自己的差異化特色。而海外虛商在這點上確有不少可圈可點的案例。
譬如,維珍移動2011年在澳大利亞,通過“借題發(fā)揮”做了一次巧妙的品牌營銷。當年2月15日,維珍移動工作人員僅著紅色泳褲在悉尼街頭向行人發(fā)放“分手”巧克力和分手說明,鼓勵消費者勇敢與原移動通訊服務(wù)提供商“分手”。養(yǎng)眼的裝扮加上出色的創(chuàng)意,一下就吸引了媒體和大眾的目光。維珍移動“追求創(chuàng)新、自由、時尚、價值和富有情趣”的品牌形象一下樹立起來,在澳大利亞的用戶數(shù)很快就突破200萬。
品牌急需個性化
“我覺得創(chuàng)造一個你引以為豪但無人知曉的品牌是沒有意義的,”維珍創(chuàng)始人布蘭森曾這樣總結(jié)過品牌營銷對于維珍的意義。
維珍能夠現(xiàn)在名列世界最受人尊敬的五大品牌之一,正式因為他通過多種多樣的品牌營銷活動,讓“維珍”和好玩畫上等號,創(chuàng)造出了大家都像想觸的品牌。
“亮出自己的個性,打造品牌形象,這也是中國虛商要想在競爭激烈的電信市場脫穎而出的關(guān)鍵。中國虛商也需要出現(xiàn)類似動感地帶、全球通、神州行、聯(lián)通沃一樣的品牌。在2014年用戶量達到百萬級后,虛商現(xiàn)在面臨的問題是要在2015年提升到千萬級甚至更大的份額。如何讓用戶相信你,信任你,主動去宣傳你,這更多需要品牌的推廣。
而過去一年,中國虛商的品牌推廣宣傳,更多采用的是網(wǎng)絡(luò)營銷和線下硬廣等方式,缺少像電視廣告這樣的強力媒體宣傳手段,增加用戶的信任度。直到最近,虛商用戶量已接近百萬的蝸牛移動,才第一個吃螃蟹,春節(jié)前夕將在央視重金投放免卡廣告片。
“類似這樣主動的品牌宣傳不僅僅對蝸牛有益,對整個行業(yè)也至關(guān)重要。目前虛商最需要的,通過有影響力媒體的傳播,將有助于更多消費者了解并信任170號段產(chǎn)品?!蔽伵R苿酉嚓P(guān)負責人談及了投放電視廣告的初衷。
大考”時限只剩一年不到,虛商需要的是“折騰”。2015希望是虛商個性張揚的一年,這值得期待!
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