春寒料峭。2015年，空調(diào)零售市場(chǎng)打破2013-2014年的良好漲幅，時(shí)隔三年再次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。2016年的第一季度的春天，空調(diào)行業(yè)又迎來(lái)了史無(wú)前歷的壞年景，同比一成的跌幅，著實(shí)還是讓空調(diào)人的大跌眼鏡，這意示著，清庫(kù)存和打價(jià)格戰(zhàn)將會(huì)成為中國(guó)空調(diào)業(yè)貫穿全年的主旋律。 

俗話說(shuō)：市場(chǎng)再差,也有很好的產(chǎn)品;市場(chǎng)再好,也有很差的企業(yè)。如何以科技創(chuàng)新為撬點(diǎn)，打造滿(mǎn)足消費(fèi)者痛點(diǎn)的“新國(guó)貨”成為最近行業(yè)熱議的話題，這方面，或許海爾自清潔空調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的案例值得大家借鑒。 

空調(diào)業(yè)流行懷舊今年市場(chǎng)太過(guò)慘淡 

現(xiàn)在有個(gè)詞十分流行，就是懷舊。當(dāng)大家感覺(jué)現(xiàn)在的日子過(guò)得遠(yuǎn)不如以前那么自在時(shí)，懷舊的感覺(jué)就會(huì)悠然而生。在如今的家電行業(yè)中，當(dāng)屬空調(diào)人對(duì)懷舊感觸最深，因?yàn)?016年的空調(diào)行業(yè)日子實(shí)在太過(guò)慘淡了。 

慘淡表現(xiàn)一，空調(diào)零售終端出現(xiàn)大幅下滑。受結(jié)婚對(duì)數(shù)開(kāi)始下滑，三四級(jí)房地產(chǎn)市場(chǎng)去庫(kù)存壓力巨大影響，造成因結(jié)婚而買(mǎi)空調(diào)、因買(mǎi)房而買(mǎi)空調(diào)的數(shù)量大幅減少，使得空調(diào)市場(chǎng)不負(fù)往年高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，零售終端下滑成為行業(yè)常態(tài)。據(jù)中怡康推總數(shù)據(jù)，2016年第一季度空調(diào)市場(chǎng)零售量和零售額規(guī)模分別達(dá)到707萬(wàn)臺(tái)和246億元，分別同比下降了10.9%和11.2%。 

慘淡表現(xiàn)二，價(jià)格戰(zhàn)壓縮企業(yè)溢價(jià)空間。在行業(yè)高庫(kù)存、大宗原材料價(jià)格下滑等因素影響下，2014年10月空調(diào)行業(yè)爆發(fā)了價(jià)格戰(zhàn)，并一直延續(xù)到今天。雖然如今大宗原材料價(jià)格開(kāi)始回暖使空調(diào)成本上升，但庫(kù)存壓力依舊巨大，在2016年2月，空調(diào)行業(yè)庫(kù)存總量高達(dá)4311萬(wàn)臺(tái)。正是這些庫(kù)存的壓力使空調(diào)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)依舊在延續(xù)。據(jù)中怡康線下月度零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2016年空調(diào)市場(chǎng)均價(jià)為3744元，同比上升0.1%，但這是由產(chǎn)品升級(jí)導(dǎo)致的，并不是價(jià)格回暖。從不同規(guī)格產(chǎn)品來(lái)看，除定頻二級(jí)掛機(jī)外，行業(yè)其他產(chǎn)品全部墨綠。其中，空調(diào)行業(yè)的高端產(chǎn)品——APF一級(jí)掛機(jī)和APF一級(jí)柜機(jī)因?yàn)橐鐑r(jià)較高，也在成為2016年一季度行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的重災(zāi)區(qū)。2016年一季度APF一級(jí)掛機(jī)和APF一級(jí)柜機(jī)均價(jià)分別為3953元、10992元，分別同比下滑了10.5%、17.3%。

慘淡表現(xiàn)三，營(yíng)銷(xiāo)加大效果并不明顯。今年春季，盡管各自空調(diào)企業(yè)都卯足了勁搞促銷(xiāo)，在"造節(jié)運(yùn)動(dòng)"中所起打出的口號(hào)五花八門(mén)，可競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)上依然沒(méi)有擺脫"促銷(xiāo)戰(zhàn)"的套路，不論是打特價(jià)產(chǎn)品，還是工廠直銷(xiāo)、組合套購(gòu)，還是預(yù)存抵扣現(xiàn)金等，這些都是并沒(méi)有真正帶火市場(chǎng)。這說(shuō)明，經(jīng)歷過(guò)多輪價(jià)格戰(zhàn)的刺激后，市場(chǎng)需求已被頻繁過(guò)度透支，市場(chǎng)步入了越降價(jià)越低迷的畸形業(yè)態(tài)。

海爾空調(diào)逆勢(shì)增長(zhǎng)自清潔成創(chuàng)新亮點(diǎn)

但是在慘淡的空調(diào)行業(yè)背后，如何挖掘更深、更廣的市場(chǎng)空間，顯示僅靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)還是不夠的，其中有的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始逆著大勢(shì)開(kāi)始了騰飛之旅，海爾空調(diào)即為典型代表，其獨(dú)具創(chuàng)新的自清潔空調(diào)市場(chǎng)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。
在全行業(yè)都在降價(jià)保份額的時(shí)候，海爾空調(diào)改變了思路，發(fā)起了高端化的沖鋒。據(jù)中怡康線下月度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，海爾空調(diào)均價(jià)由2015年第一季度的3806元提升到2016年第一季度的3906元，同比漲幅2.6%,遠(yuǎn)超行業(yè)均價(jià)0.1%的漲幅。

在高端空調(diào)領(lǐng)域上，海爾空調(diào)憑借自清潔系列，也在4500元以上掛機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了突破，在2016年一季度海爾空調(diào)占4500以上掛機(jī)的零售量份額達(dá)到6.4%,同比增長(zhǎng)了0.8個(gè)百分點(diǎn)。 

看到這里，相信讀者心中肯定有疑問(wèn)，海爾空調(diào)為何會(huì)在行業(yè)寒冬中卻表現(xiàn)上佳。在筆者看來(lái)，海爾空調(diào)雖然放棄了行業(yè)的小勢(shì)，卻抓住了宏觀的大勢(shì)，這就是海爾空調(diào)表現(xiàn)上佳的原因。 

在筆者看來(lái)，空調(diào)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)分為行業(yè)和宏觀兩個(gè)方面。從行業(yè)來(lái)看，空調(diào)行業(yè)的確處于調(diào)整周期，規(guī)模下降、價(jià)格戰(zhàn)橫行；但是，我們跳出行業(yè)，從更大的宏觀來(lái)看，整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)正在面臨前所未有的大機(jī)遇——中產(chǎn)階級(jí)崛起的浪潮下，這批中產(chǎn)階級(jí)在富裕之后，對(duì)價(jià)格的敏感度直線下降，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、要求在提升，這意味著我們需要給消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品，誰(shuí)能創(chuàng)造出解決用戶(hù)痛點(diǎn)的新國(guó)貨，誰(shuí)就能抓住這批龐大的消費(fèi)主力人群，這才是中國(guó)市場(chǎng)的真正的大機(jī)遇，也是空調(diào)行業(yè)的大機(jī)遇。

 海爾空調(diào)在細(xì)致分析空調(diào)行業(yè)消費(fèi)者痛點(diǎn)的情況下，挖掘出消費(fèi)者對(duì)空調(diào)換熱器清新難十分頭疼這個(gè)點(diǎn)。通過(guò)自清潔空調(diào)系列，消費(fèi)者得到了產(chǎn)品上的滿(mǎn)足，海爾空調(diào)也得到消費(fèi)者的青睞和關(guān)注，實(shí)現(xiàn)廠商和消費(fèi)者的雙贏和良性互動(dòng)。

 海爾空調(diào)自清潔系列產(chǎn)品上市以來(lái)的表現(xiàn)，對(duì)空調(diào)行業(yè)也帶來(lái)了一定的啟迪?？照{(diào)行業(yè)并不是只有價(jià)格戰(zhàn)這一條路。通過(guò)挖掘消費(fèi)者潛在痛點(diǎn)，以解決消費(fèi)者痛點(diǎn)作為自己的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)核心，即能收獲廣大的市場(chǎng)份額，也能提升自身的品牌力和盈利能力，這也是緣何海爾空調(diào)在2016年一季度海爾空調(diào)占4500以上掛機(jī)的零售量份額達(dá)到6.4%的底氣所在。

 如此看來(lái)，空調(diào)市場(chǎng)雖然在整體上較為慘淡，但并不是沒(méi)有提升的空間。在這個(gè)整體慘淡的市場(chǎng)中，我們其他企業(yè)不妨也學(xué)海爾空調(diào)一樣，不要在跟風(fēng)打價(jià)格戰(zhàn)，換個(gè)思路，挖掘消費(fèi)者痛點(diǎn),或者這就是海爾自清潔空調(diào)創(chuàng)新者贏的商業(yè)哲學(xué)。